也许只有卫生巾在世界上的销量最大，它所面对的消费者至少在15亿人左右。正是因为卫生巾使用者是特别害羞的女性，她们一般都不愿意将自己的“难言之隐”公诸于众。因此在众多商品中，可以说对卫生巾的投诉少之又少。最近发生在四川省达州市的15名女性集体投诉卫生巾的事件在国内当属罕见。

　　2001年8月8日，四川一家报社接到热线电话投诉，称四川移动通信公司达州分公司15名女职工因使用了宝洁纸品公司生产的新产品“护舒宝”丝薄卫生巾，先后被感染上霉菌，有的还传染给了丈夫。

　　投诉者：劳保用品引发“难言之隐”

　　案例A：8月8日下午，某公安局禁毒大队郑直(化名)紧急约见新闻记者，向记者抖出他的“难言之隐”。

　　7月29日，郑先生突然发现自己的生殖器出现红肿，并伴随着难以忍受的发痒，整个包皮都肿得红里透亮了。他以为是因为最近天气炎热，加之工作繁忙，很少洗澡，生殖器与裤子发生摩擦而引起了红肿，便没有跟在四川移动通信达州分公司上班的妻子讲，自己偷偷地用开水兑盐来清洗，洗了4天，丝毫没有好转。然后又用青霉素软膏来擦，还是不见效果。

　　他以为自己得了性病，非常着急。但转过来一想，自己从来就不在外面玩女人，又怎么会惹上这种玩意儿?难道是妻子不贞，在外面……他简直不敢想象。但想来想去，只有一种可能，那就是妻子给他传染上的。

　　于是，在8月3日晚上，他鼓足勇气对妻子说：“你要给我说老实话，你到底在外面干了些啥子，我已经得了性病了。如果你在外面乱来，我肯定要和你一刀两断。”妻子说：“不是我在外面乱来，而是我们单位发的劳保用品‘护舒宝’出了问题。不仅我遭感染了，单位上还有好多女职工都被感染了。不信的话，你可以打电话问某某等人，她们也都遭了的。”郑先生当即给出差到重庆的达州移动分公司某女主任打手机，该主任也证实的确她也被感染了。

　　案例B：7月10日，达州移动分公司一个未婚女青年来月经后，第一个使用这批保质期为3年，2001年2月14日生产的护舒宝卫生巾。才使用了两片护舒宝，就发现下身红肿、发痒。从未经历过此事的该女青年不得不停止使用护舒宝，另外在街上买了一袋别的牌子的卫生巾，同时用温开水反复清洗外阴。几天后，外阴不但没好转，反而更加严重了，甚至走路的姿势都出现了异样。单位女同事和家里人问她是怎么回事，她一直难以启齿。直到后来单位上不断有人反映出现了类似的情况，并在8月7日由分公司统一安排对受感染的女职工进行体检时，她才知道自己是霉菌感染。

　　记者调查“护舒宝”事件

　　记者于8月8日开始调查“护舒宝”事件。据达州移动分公司统计，这批“护舒宝”是5月下旬由四川省移动通信公司达州分公司委托四川省邮电器材公司劳保用品公司统一代购发放到达州分公司63名(包括各县市区分公司)女职工手中的，共828包，每个女职工发了12包。该“护舒宝”丝薄卫生巾为10片装，且为全新透气型。目前共有16个女职工使用过。除了人才资源部主任使用之后没有被感染外，其余15名女职工均出现不同程度的霉菌感染。8月7日，达州市某妇幼保健院对达州移动分公司全体女职工进行妇科检查，发现共有7名女性(另有8名已经痊愈)被感染上了霉菌，医院怀疑是这批“护舒宝”霉菌超标。

　　使用“护舒宝”出现20多人被感染的事情发生后，达州移动分公司也意识到事情的严重性。据该公司总经理陈茂柏介绍，分公司领导获悉后，立即派人与省器材公司和广州宝洁公司取得了联系，并派人将所有女职工家中尚未用完的护舒宝全部收回。按照宝洁公司和四川省邮电器材公司劳保用品公司的要求，达州分公司将这批“惹祸”的护舒宝向两公司寄出了4包和5包样品。后经广州宝洁公司的一位姓黄的女医生来电话称，这些护舒宝的确是该公司生产的“合格品”，并说公司将检验这些产品是否有质量问题。

　　据达州分公司的部分女职工介绍，在某主任还没有住院前，宝洁公司打电话的这位人士表示，如果因此而导致人员住院的话，务必将处方、发票寄到广州宝洁总部，他们愿意报销所有女职工和男家属的医药费，并承诺愿意收回此批产品，返还货款。

　　8月8日下午，达州移动分公司总经理陈茂柏在办公室当着记者的面给省移动公司打手机时说：“宝洁公司既不来人解决,也不将送去的样品检验结果告诉我们。只是每天打个电话问一问住院的女职工情况，而且还想花上15万、18万、20万来‘私了’……”陈茂柏表示，此事决不能“私了”!况且也不是某一个人的事了，而是整个公司全体受害的女职工和其男家属大家的事。为了保护广大消费者的身心健康和合法利益，公司必须通过法律手段来捍卫自己的尊严。

　　防疫部门开始介入

　　8月9日，达州移动分公司工会将已经回收回来的部分“护舒宝”样品送到达州市卫生防疫站要求化验。同时，达州移动分公司也对此案咨询了有关律师。

　　达州市卫生防疫部门将所送的“护舒宝”立即送到了检验科，进行细菌检验。8月13日，防疫站消杀科将所有收回的“护舒宝”卫生巾278包全部实行了异地暂控，并开始对被感染的受害人进行了解。据介绍，送检验科检测的项目为霉菌(定性)、细菌总数、金葡菌、溶链菌、绿脓菌、沙门仕菌。在正常的情况下(即无细菌或细菌未超标)，因要进行细菌培植，一般需要4天时间才能得出检验报告。但若有问题，则需要一周时间。

　　宝洁公司否认“私了”，称护舒宝没有质量问题。

（责任编辑：梁媛华）