“冬令热线”这两天频频接到市民投诉,反映一些保健品或医疗器械打着免费试用、开健康讲座的幌子招揽老年消费者,到头来不但不免费,反而引出一堆麻烦事。 保健品宣传频频遭投诉
家住双山路167弄的吴女士患有高血压,一天在家附近志丹路上看到一个量血压摊位,量完后就要求去听一个灵芝孢子粉讲座,那里的医师说这产品能治百病,听完讲座后要求每人购买,吴女士买了该产品吃了后大便不畅,后向专家咨询发现这东西原来是“治癌症”的,吴女士要求厂家上海芝能生物有限公司退货,对方不退。
控江路640弄的赵老伯来电反映上周有一个中老年人健康咨询服务中心,上门要其参加“享受村”健康联谊会,并让其免费使用治疗仪,付350元押金,有收据。后赵老伯觉得不妥,要求退还仪器并退款,但该公司说要三个月后才能退。
邯郸路470弄的刘女士打电话来问华健微生态口服液是不是真的,现在家里有很多保健品宣传单寄来,家里老人容易盲目相信。
“冬令热线”开通以来,每天都要接到好些类似的投诉,反映不少老年人容易轻信,屡屡上当。
整箱保健品不知怎么办
“看到了媒体上关于金能量龙心口服液假冒名义推销保健品的报道,我们很多消费者就想找厂家退货,可是他们不仅不同意退货,还扩大宣传力度,还要花钱请我们去北京参加座谈会,证实保健品的功效。”家住浦发绿城的陆先生打来投诉电话,称一直是金能量龙心口服液的使用者,但是现在的情况让他不知所措,更不知道将如何处置家中一整箱的保健品。
记者日前在陆先生家中看到了这一整箱的金能量龙心口服液,包装上明显地标有卫食健字号、美国FDA认证、卫生部批准、清华大学研究等字样。在消保委证实金能量龙心口服液“健康中国万里行”的活动为子虚乌有后,保健品推销商又以中国老年保健协会“中医养生保健工程”的名义继续大肆推销。
陆先生向记者表示,小区里许多居民都是龙心口服液的使用者,年龄都在六七十岁上下,按照每盒398元,一个疗程一年12盒来计算,要花费4700余元,有的居民甚至为此花费近万。现在所有购买的消费者都傻了眼:广告是假的,但口服液到底能不能继续服用呢?另一浦发绿城住户孙女士抱怨说:即使产品质量没问题,现在因为对方违规做广告,也不大敢吃了。
保健品虚假宣传属违规
上海市食品药品监督所所长顾振华介绍说,眼下已接到不少保健品投诉,都是一些商家打着免费的幌子,利用老人们的心理特点,设置种种消费陷阱。顾所长表示,在国家有关法律规定中,保健食品不能做有关疗效的宣传,市民如果发现经营者在宣传他所谓的保健食品有很多疗效可以治疗什么什么病,都不要轻信,因为都是违规的。
上海市食药监局办公室副主任陈国芳也向记者表示,其实现在有些保健品厂家涉及的是“不规范经营”,本身产品质量没问题,但所采取的免费讲座、免费试用的宣传手段,包治百病、疗效多么多么好的宣传用语都是违规的,市民但凡遇到这些虚假宣传可以向工商部门投诉举报。