中国老龄化问题日趋严重，截至2020年我国60周岁及以上老年人口已达2.5亿，预计到2030年老年人口将达到3.5亿人。年龄在80岁以上的老人受疾病困扰和自然衰老的影响，独立生活的能力明显衰退，突发疾病和生活风险逐渐攀升，需要有人陪伴、照料生活起居。

和旭养老结合八年连锁养老机构运营经验与养老管理信息系统研发经验，开创性地推出“安康树”居家养老服务平台、“安康树”照护小程序与系列专业老年照护服务，聚焦失能、失智、高龄老人照护需求，提供生活照料、专业护理、健康管理、精神娱乐、康复锻炼五个维度的居家照护服务。

图. 安康树照护小程序首页

金叔叔是“安康树”的第一位用户，患有冠心病、高血压，膝关节骨折后未能康复痊愈，需要借助助行器行走，跌倒风险高。金叔叔性格内向，独居，因为身体不适、孤独以及退休前后的生活状态落差大等原因，有明显的抑郁倾向，嗜烟、嗜酒，作息不规律。“安康树”为金叔叔提供服务前安排护理经验丰富的照护师与家属充分沟通，详细了解了金叔叔的健康情况、疾病史、个人经历、性格爱好、作息习惯、饮食习惯和家属关心的服务要点，并应用Barthel自理能力评估量表、Hopkins跌倒风险评估量表系统评估了金叔叔的自理程度与跌倒风险。

图. 安康树Barthel自理能力评估量表

在详细了解金叔叔的情况和家属的服务预期后，照护师为金叔叔量身定制了照护方案与计划，为金叔叔安排了有护理半自理老人经验的居家照护员。

图. 安康树照护须知

考虑到金叔叔的心理状态和生活习惯，照护师没有强制金叔叔戒烟、戒酒，而是应用替代品逐渐减少金叔叔对于烟酒的依赖（啤酒/红酒部分替代白酒，饮茶、吃零食部分替代吸烟）；金叔叔不愿意主动锻炼，就安排按摩等被动锻炼内容，精细动作练习帮助金叔叔建立信心；尽量丰富金叔叔白天的生活内容，减少打盹时间以改善夜间睡眠质量。

图. 安康树用户照护方案&照护计划

照护员在服务小程序中记录照护项目的完成情况，每天以照护日志的方式记录长者的综合情况。所有照护过程在征得用户同意的前提下由“安康树”为用户提供的智能摄像头实时录像，供照护师和家属随时监督（可通过手机随时查看实时服务视频或回调录像）。

图. 安康树照护日志&服务记录

照护员应用“安康树”提供的智能家用体检设备为长者测量生命体征，所有数据自动上传至“安康树”居家养老服务平台，如果有生命体征异常，平台自动提醒照护师与家属。金叔叔一个月前有一天血压攀升，口服降压药未达预期效果，照护师建议家属长者应及时就医，经医院确诊为脑出血，因治疗及时金叔叔已痊愈，未留后遗症。

图. 安康树健康数据

“安康树”照护小程序还有提供用药方案功能，家属可以在小程序中设置长者药品的用法和用量，系统自动根据家属的设置提醒照护员协助长者服药。

图. 安康树用药方案&健康数据

针对金叔叔夜间睡眠少，频繁如厕的情况，“安康树”提供了智能床垫，监测金叔叔的睡眠质量并实现离床超时自动提醒功能，有效降低了金叔叔夜间跌倒和突发状况处理不及时的风险。

图. 安康树智能硬件

“安康树”严格把关照护员质量，照护员需要经过理论、实操、实训三轮培训并通过公司统一考核才拥有上岗资格。“安康树”为用户提供的居家照护员全部采用员工制管理，照护员由照护师指导工作、监督服务过程与成果，这不仅确保了照护员的服务质量，而且大大降低了老人、家属与照护员的沟通成本。

父母身体健康、精神愉悦、安度晚年是每一个子女的心愿。“安康树”的专业居家养老照护服务最大限度为年迈长者提高生活质量，是给老人最好的礼物。